Toegevoegde waarde boven zelf onderhandelen

Fabel:

Als de onderhandelingen zijn mislukt, is het niet zinvol om een mediator in te schakelen die het nog eens dunnetjes over doet. 

Feit:

Bij een conflict wordt vaak naar het verleden gekeken, maar de oplossing ligt in de toekomst. Daarom wordt er tijdens een mediation minder gekeken naar wat er in het verleden gebeurd is. De focus is gericht op de belangen van partijen en niet op de verschillende standpunten. Een mediator maakt een scheiding tussen de emotionele en inhoudelijke aspecten van het conflict. Bovendien kan een mediator met beide partijen apart spreken in een zogenaamde caucus (separate bijeenkomst met één partij). Een mediator kan daardoor aan beide kanten van de onderhandelingstafel zitten en zodoende de werkelijke belangen van partijen en blocking issues bij de procedure betrekken. Tevens kan de mediator met beide partijen in vertrouwen opties voor de oplossing exploreren.